Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables à la vente des produits proposés par Au Potager de Steph, exploité par Stéphanie Hautin (Exploitant agricole individuel), 321 Chemin de Couget, 82340 Donzac — SIRET : 982 047 292 00015.
Les produits présentés sur le site sont proposés à la vente avec possibilité de retrait en point de retrait ou de livraison à domicile, selon les modalités décrites ci-dessous.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
2. Produits
Les produits proposés sont principalement des fruits, légumes frais et confitures artisanales, cultivés et fabriqués par Steph à Donzac.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Les produits étant susceptibles de varier selon les saisons et les récoltes, certains produits peuvent être temporairement indisponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Au Potager de Steph se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client compose son panier sur le site, choisit son mode de réception, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une confirmation lui est envoyée par email.
Au Potager de Steph se réserve le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un produit ; le client en est alors informé.
5. Retrait de la commande
Les commandes peuvent être retirées par le client au point de retrait choisi lors de la commande, aux jours et horaires indiqués ci-dessous.
Les points de retrait sont :
- À la Ferme — Lun–Ven : 18h00 — 321 Chemin de Couget, 82340 Donzac
- Marché d'Agen — Samedi : 7h–12h — 24 Pl. Jean-Baptiste Durand, 47000 Agen
- Marché de Castelsarrasin — Jeudi : 7h–12h — 35 Pl. de la Liberté, 82100 Castelsarrasin
- Parking de la Cave — Mardi : 14h–17h — 3458 Av. du Brulhois, 82340 Donzac
Le client est invité à respecter le créneau de retrait qui lui a été communiqué.
6. Livraison
La livraison à domicile est proposée gratuitement, dans la limite des communes dont le code postal figure dans la liste suivante :
82110, 82190, 82210, 82240, 82340, 82400, 82700
La livraison est offerte à partir de 30 € de commande. En dessous de ce montant, ou en dehors de la zone de livraison, seul le retrait en point de retrait est proposé.
En cas d'absence du client au moment de la livraison, une nouvelle organisation de la livraison pourra être proposée selon les disponibilités.
7. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la livraison ou du retrait de la commande, en espèces ou par chèque. Aucun paiement en ligne n'est actuellement proposé.
8. Rétractation et retours
Les produits vendus étant majoritairement des denrées alimentaires fraîches et périssables, ils sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Le client est invité à vérifier sa commande lors du retrait ou de la livraison ; toute réclamation doit être signalée dans les 24h suivant la réception, en précisant la nature du problème et, lorsque cela est utile, en fournissant une photographie du produit concerné.
9. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour en bénéficier, le client contacte le vendeur aux coordonnées indiquées ci-dessous.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous :
Email : aupotagerdesteph@gmail.com
Téléphone : 06 47 22 28 29
Si un litige persiste après une réclamation écrite auprès du vendeur, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : [NOM, ADRESSE ET SITE INTERNET DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION À COMPLÉTER]
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Au Potager de Steph afin de rechercher une solution amiable avant toute démarche judiciaire.