Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Stéphanie Hautin — Au Potager de Steph
321 Chemin de Couget, 82340 Donzac
Email : aupotagerdesteph@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Création de compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée, illisible y compris pour nous)
• Commande : nom, prénom, email, téléphone, produits commandés, mode de réception (point de retrait ou adresse de livraison), note éventuelle. Si vous commandez sans compte, une fiche client est créée à partir de ces informations.
• Sécurité : lors des tentatives de connexion, l'email saisi et le nombre de tentatives échouées, afin de limiter les tentatives frauduleuses. Ces informations sont effacées dès qu'une connexion réussit.
• Données techniques : comme tout site internet, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (dont l'adresse IP) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et préparer vos commandes, vous contacter à leur sujet, gérer votre compte client : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Sécuriser le site et votre compte : intérêt légitime.
• Conserver les pièces liées aux commandes : obligations légales (comptables et fiscales).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à Stéphanie Hautin. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à :

• Hostinger International Ltd : hébergement du site et de la base de données ;
• Google (service de messagerie Gmail) : envoi des emails de confirmation de commande et de réinitialisation de mot de passe. Ce prestataire peut traiter des données en dehors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD ;

5. Durée de conservation

• Messages de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
• Compte client : jusqu'à sa suppression sur votre demande, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Commandes : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits :
Email : aupotagerdesteph@gmail.com
Téléphone : 06 47 22 28 29

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. Cookies et stockage local

Ce site utilise uniquement un cookie technique de session (connexion à votre compte, protection des formulaires) et le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données, notamment :

• les mots de passe sont stockés sous forme hachée (illisible, y compris pour nous) ;
• le nombre de tentatives de connexion est limité ;
• les formulaires sont protégés contre les envois frauduleux ;
• l'espace d'administration est réservé à la gérante du site.

Aucune mesure ne garantit un risque nul ; en cas de violation de données vous concernant, nous vous en informerions conformément à la réglementation.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Email : aupotagerdesteph@gmail.com
Téléphone : 06 47 22 28 29